Caracas, 07 de noviembre de 2014 (Prensa INAC).- El instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), ente adscrito al Ministerio del Poder Popular para Transporte Acuático y Aéreo (MPPTAA), activó los mecanismo de protección y defensa de los derechos de los usuarios para que la línea aérea Estelar Latinoamericana, C.A. atienda las denuncias y casos generados por la suspensión temporal de las operaciones aéreas del mencionado explotador aéreo.
Estelar Latinoamericana, C.A. fue suspendida por la Autoridad Aeronáutica por presentar un conjunto de debilidades en sus procesos de control de mantenimiento de las aeronaves que conforman su flota, lo que comprometía significativamente su capacidad operacional y la seguridad de los usuarios, tal como lo establecen la RAV 121, RAV 43, RAV 21 y RAV 39.
El Gobierno Bolivariano a través del ente regulador de las actividades aéreas civiles en Venezuela asegura de esta manera la prestación ordenada y eficiente en los servicios aéreos y en protección de los derechos de los usuarios.
El explotador aéreo, cumpliendo con las Condiciones Generales de Transporte aéreo, protegerá a todos aquellos pasajeros que tangan conexiones en su viaje con otras líneas aéreas tanto en vuelos nacionales como internacionales.
Además, Estelar reembolsará el costo de los boletos aéreos de todos los pasajeros afectados por la suspensión de todos sus vuelos. En este sentido, el certificado de Explotador de Transporte Aéreo (AOC) de Estelar Latinoamericana, C.A. queda temporalmente suspendido hasta tanto la línea aérea se adecue a las Regulaciones Venezolanas y la Autoridad Aeronáutica apruebe y compruebe, a plena y absoluta satisfacción, el nuevo plan de control de mantenimiento de sus aeronaves que deberá presentar la línea aérea.
INAC/EC/CM/GH
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