Caracas, 27 de mayo de 2015.- El Ministerio del Poder Popular para Transporte Acuático y Aéreo, a través del Instituto Nacional de Aeronáutica Civil (INAC), cumpliendo con lo establecido en las Condiciones Generales de Transporte Aéreo, accionó para que la aerolínea Rutas Aéreas de Venezuela Sociedad Anónima (Ravsa), también conocida como Venezolana, indemnizara a un total de 44 pasajeros que fueron afectados por la cancelación de vuelo.
Del total, 27 usuarios recibieron como reembolso un boleto abierto valido por un año para ser usado en cualquiera de las rutas ofrecidas por Venezolana, mientras que otros escogieron como reembolso un cheque equivalente al 25% sobre el valor del boleto del vuelo afectado.
En este sentido, la autoridad aeronáutica hace un llamado para aquellos usuarios que no asistieron al acto conciliatorio se comuniquen con el área de Calidad de Servicio de este organismo para retirar su indemnización.
También es importante recordar a todos los usuarios que en caso de recibir un mal servicio por parte del transportista aéreo, pueden formalizar su denuncia ante las oficinas del INAC ubicadas en los principales aeropuertos
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